Вы можете рассказать о готовности фаната стать частью суеты, когда превалирует заблуждение, и внутренняя сила рассматривается как нечто отдаленное и второсортное по отношению к напыщенным сценам общественной важности. Последнее – это то, как Вы получаете полную комнату людей, которые вряд ли Вас знают, и которым на Вас, в общем-то, наплевать, – чтобы иметь возможность думать, что Вы делаете что-то «хорошее» – но, поскольку им наплевать, их похвалы так же неискренни, как и их осуждение, и в свете вышесказанного ни то, ни другое не длится долго. Но все-таки результатом этого психологического хаоса является следующее: я окружен дисфункциональными людьми.

Мне нравятся мои друзья. У них разные характеры и направления. Они являются моими друзьями потому, что в целом они искренни настолько, насколько они могут быть таковыми – в конце концов, они выросли в дисфункциональных семьях, их друзья дисфункциональны, и люди, с которыми они работают – выше руки! – не только дисфункциональны, но и принуждены быть таковыми самой природой коммерции. Вы же не можете отказаться работать с Сюзи потому, что она – псих, до тех пор, пока она на людях не проявит явно психушного поведения, что в нашем «терпимом» обществе означает, что она должна пристрелить кого-нибудь, или же нарисовать вручную дадаистские фрески с помощью собственных фекалий на стене зала заседаний.

Таким образом, основное безумие проходит незамеченным. И таким же образом внутренняя сила и стойкость игнорируются; люди отворачивают носы, говоря с видом знатоков: «Он такой занудный!» - не важно, говорят ли они о великом гуру, философе или артисте, который предпочитает драме логику и страсть, и потому дает мало поводов для интересных сплетен – за исключением случаев, когда после краткого периода успеха он обнаруживает пустоту оного и начинает саморазрушение в моррисоновском экстазе. Давайте пройдем по среднему офису – возможно, одного из моих клиентов, а возможно, плоду фантазии – и посмотрим на некоторых восхитительных дисфункциональных людей вокруг; это – не окружение м-ра Роджерса, но, возможно, его психоаналитическая кушетка, или же его книга диагнозов.

Сначала мы заходим к супермену в его офис; вот Стэн, он возглавляет нашу сеть сбыта, или, может, он является нашим менеджером по готовой продукции, но что делает его важным – это его недоработанные навыки и угодливое отношение. Он никогда не говорит «нет» ни одному проекту, и он будет работать до обморока. Конечно же, поскольку он никогда не говорит «нет» ни одному проекту, он всегда находится посреди проекта, и должен будет попозже взглянуть и на Ваш; и из-за того, что он героически продержался всю ночь и убил очередную инкарнацию дракона в виде крупноформатной таблицы, в понедельник его нет на работе и во вторник он все еще сбит с толку. Но он же – супермен, так что он никогда не скажет «нет», даже если он отстает от всех планов на полгода. Но, к счастью, он может отреагировать на кризис, так что если Вы вбежите к нему и скажете, что что-то горит, он придет и затушит пожар. Но тем не менее, он не замечает мелких результатов, которые обеспечивают работу фирмы, и, следовательно, всегда где-то что-то горит.

Стэну нравится чувствовать себя нужным. Супермену во всех областях, ему нужна аудитория, точно так же, как Богу нужны Ваши молитвы, чтобы Он мог спасти котят от Сатаны. Ему нравится быть важным, и, следовательно, он всегда занят и всегда опаздывает, так что к нему постоянно идут люди. Что его защищает – это его стальная грудная клетка, за которой он прячется; он использует линейно-рациональный подход к реальности, и таким образом определяет себя самого с помощью четких логических терминов. Если Вы укажете ему на то, что последняя машина, произведенная Вашей компанией, не имеет рулевого колеса, он бодро ответит Вам, что это тем не менее машина и она была произведена в срок. Если компьютерная сеть рушится из-за того, что никто вовремя не заменил жесткий диск, на котором содержатся все маршрутные таблицы, он с улыбкой скажет Вам, что запасная система сломалась в прошлом месяце, и он ожидал ее замены, но он был занят тушением пожаров, так что он был так занят, что у него просто не было времени обеспечить работоспособность компании. Я пришел к недоверию «занятым» людям.

Есть и другие нуждающиеся люди. Дальше по коридору находится Сара; она ведет нашу бухгалтерию. Саре нравится точно указывать, где именно Вы нарушили Правило 4261. Что это, спросите Вы. Оно гласит, что Вы должны указывать Вашу дату рождения на форме 8714-А. Но Вы же знаете мою дату рождения! – говорите Вы. «Ну, я думала, что Вам было бы интересно это знать», - говорит она. Сара, как и Супермен, не имеет в виду ничего плохого, но она настолько сфокусирована на деталях, что часто совершенно не видит суть. Таким образом, Сара – классический бюрократ. Если Вы придете в ее кабинет, смущенный тем, что не получили зарплату, она очень аккуратно объяснит Вам, что, поскольку Вы вовремя не заполнили форму 8968, у них нет банковского счета, зарегистрированного на Ваше имя.

Ну а что насчет того, который они использовали раньше? Ну, правила гласят, что мы должны ввести новую номенклатуру на эту форму, так что мне очень жаль, что Вы остались без денег, и мы можем выдать Вам зарплату в течение двух недель – хотя это, вероятно, будет уже после того, как пройдут сроки оплаты за Ваши квартиру, машину, кредитную карту и выплата по студенческому кредиту. Сара не может соединить между собой проклятые точки, чтобы понять, что каждому работнику нужна зарплата, причем вовремя, и так, чтобы он смог ее получить, или же она расскажет Вам такую сказочку. Правда же заключается в том, что ей наплевать; Саре нравится быть важной, и, поскольку она так фокусируется на деталях, она не может охватить большей картинки, обычно потому, что это каким-то образом ей угрожает («Обожемой, Вы говорите, что цивилизация коллапсирует? Мне... мне... дурно!»). По этой причине она скрывает за «не увидела» или «не заметила» тот факт, что, в то время как все формы заполнены правильно, процесс в целом нарушен. Я пришел к недоверию людям, настолько зацикленным на деталях, что они не видят линию, образуемую точками на странице.

Продолжаем идти по коридору. Сейчас мы подходим к кабинету, где сидят люди, которые делают «реальную работу». Это – программисты, или сотрудники юридического отдела, или же любые другие специализированные административные функционеры. В их собственном мире они – единственные, кто приносит доход компании, а все остальные лишь зря тратят бумагу; в этом есть некоторая доля правды, за исключением того факта, что они тоже упускают из виду «большую картинку» потому, что они сконцентрированы на тривиальном. От программистов, например, часто можно услышать «я знаю, что наше программное обеспечение случайно продало двум тысячам людей машины всего по 40 долларов за штуку, но посмотрите, как быстро оно индексирует нашу базу данных; это – технологический триумф, которого в мире достигли лишь еще четыре тысячи людей!» Это – одна из форм концентрации на тривиальном. Юристы могут быть так же плохи в том, что они спокойно найдут все, что Вы требуете от них, но затем они не смогут заметить случай, в точности похожий на тот, которым Вы сейчас занимаетесь, и поэтому дело уйдет от Вас, когда клиент получит анонимный факс от конкурирующей фирмы, информирующий его, что его юристы – именно такие растяпы, какими он их себе представляет. Спросите об этом самого юриста, и он безучастно посмотрит на Вас: «Но я сделал как Вы просили!»

Эти люди – всего лишь одна форма великого дефекта, известного как современный психоз. Тем не менее, Вы можете обнаружить его везде. В фирмах, занимающихся программным обеспечением, нанимают на работу артистов; они очень упорно работают по указке, но им нужно четко сказать, что именно делать, поскольку им не хватает способности посмотреть на «большую картинку» и осознать, что чего-то не хватает. «Вы не говорили, что программа должна иметь кнопку выхода», - ответят они. «Но она есть у всех программных продуктов, производимые нами!» - возражаете Вы. Не имеет значения – они видят только то, что есть в списке задач, и заботятся лишь о том, как оно выглядит. Вот почему Роберт Хайнлайн восставал против специализации; «Это – для насекомых», - сказали бы его герои в любом количестве замечательных фантастических произведений. Те, кто узко специализируется на чем-либо, не видят общей картины, равно как ее не видят Сара и Стэн. И, поскольку они привычно усваивают этот способ видения мира, скоро все части их жизней будут следовать этой функции.

Например, Сара сняла квартиру; она находится совсем рядом с оживленной автострадой, но, поскольку это – квартира по хорошей цене, Сара считает это «удачной сделкой». Не имеет значения то, что никто, кроме глухих, не должен селиться рядом с оживленными автострадами, поскольку строители продолжают возводить дома рядом с автострадами, потому что, видите ли, отсюда удобно добираться на работу. И, поскольку их аудитория состоит из Сар и Стэнов, никто и никогда не позвонит им и не скажет «Вы когда-нибудь задумывались о том, что это – Плохая Идея, поскольку шум будет невыносим?» Они или парируют утилитарным «нам до сих пор не поступало жалоб», что является в высшей степени пассивной защитой, или же, как Сара, посмотрят на свои аккуратно убранные столы – посмотрите, я – хороший работник – и скажут, что их работа состоит в том, чтобы заботиться о деталях; они удалены от общей картины.

Другие примеры имеются во множестве. Наркоманы собственного образа – худшие из них. Вон там Рауль, из отдела маркетинга, ему нравится крутить любовь. Очень-очень нравится. Так что он каждую ночь торчит в баре, затем приводит домой очередную девицу, которой тоже нравится крутить любовь, и в результате его сознание на самом деле не на работе. Он упорно работает над проектом, проводя больше времени перед зеркалом и на телефоне, чем даже думая о проекте, а затем «латает дыры» и сшивает скрепками всю неразбериху, и справляется с ней с помощью своей секретарши, которая должна устранить бедствие и сделать его презентабельным, и после этого он удирает в бар. Его рабочий процесс уходит не в ту степь, и в результате он производит ту же старую добрую посредственную ерунду, которую делает из своей работы любой другой идиот: тупые продукты, дегенеративный маркетинг, глупые идеи. А почему, собственно, ему должно быть до этого дело? Он – племенной производитель, и он это знает.

Джош в отделе поддержки клиентов так же плох. Видите ли, Вы этого не знали – и это на самом деле не Ваша вина – но Джош на самом деле является великим артистом. Он может работать в жанре антикапиталистической поэзии, или феминистского «фильм нуар», или, может, у него даже есть собственная иконоборческая рок-группа, но он неизвестен. Его личность полностью базируется вокруг непризнанности, потому что она позволяет ему смотреть в зеркало и говорить: «Они просто не знают, но я выше их всех.» На самом деле «я-лучше-вас», похоже, часто имеет место среди людей, живущих в персональных реальностях, которые являются тем, что я называю «эти миры двигаются по орбитам вокруг нашей планеты подобно далеким спутникам, и, похоже, никогда не соответствуют реальности». Даже если его поэзия – отстой, или его фильмы признаются только теми, кто достаточно отчужден, чтобы околачивать мертвый жанр вроде «феминист нуар», он знает, что он – лучше Вас. Его персональный мир – существует. Интересно, что, хотя Джошу не нравится «организованная религия», он в точности такой, как Фил, сидящий напротив по коридору. Фил консервативен, и он – усердный христианин, и верит в то, что все остальные попадут в ад, но, к счастью, Фил открыт секрет и он накоротке с Богом. Отлично.

Супермен несколькими параграфами выше был контрольным наркоманом, но есть и другие формы контрольных наркоманов. Рон занимается исследованием нашей аудитории, и он хорошо делает свою работу, но он заставляет Вас ждать в своем офисе, пока он найдет Ваш отчет, прочтет и утвердит его и передаст дальше. Ему нравится заставлять людей ждать, потому что, кроме этого, что у него есть в жизни? Телевизор. Сергей в отделе развития похож на Рона, различие лишь в симптоме: ему нравится спорить о технических деталях языка, или о компьютерной терминологии таким образом, что вне зависимости от отношения предмета спора к проекту (и обычно предмет спора к проекту не относится), доказывается, что он – прав, а Вы – нет. Сергей вырос в разведенной семье, протолкнул сам себя через колледж, и он полагает, что все, кто не страдал столько же, сколько он – просто халявщики, а следовательно – слабаки, а ему нравится давить слабаков. Ему также нравится ехать домой, размышляя об этом. В результате его проекты часто попадают мимо цели, как, например, сделанный им вебсайт, в котором ни разу не упомянут продукт, и который не работает ни с каким другим браузером, кроме Интернет Эксплорера. Заключен в своей собственной голове? Это – личная реальность Сергея.

Обычные офисные работники страдают этой болезнью в разной степени. Вы часто услышите, как люди вежливо отклоняют задание фразой «это не моя работа», если это – что-то, за что с них могут спросить отчет, или «в то время это не имело для меня большого значения», если нет. Представьте себе этих людей, пытающихся организовать что-нибудь вместе после работы – они никогда не смогли бы начать бизнес, или сделать хоть сколько-нибудь значительное добровольное усилие по защите диких животных или хотя бы начать строить убежище на необитаемом острове в случае кораблекрушения. Тем не менее, они сделают все, чтобы довести до Вашего сведения, что они «проделали хорошую работу» по обзвону клиентов, сортировке данных по поставщикам или же организации действительного выполнения низшим персоналом своей работы (обычно подразумевается, что низший персонал, будучи полностью заменяемым, без постоянного надзора будет отвлекаться от работы и делать личные звонки по телефону, играть в видеоигры или мастурбировать). Они существуют в своих собственных мирах, где только они имеют значение, и их решения принимаются исключительно для себя. В результате они не делают ничего сверх обязательного, и даже в то время, когда они рассказывают Вам, какими хорошими «командными игроками» они являются, они концентрируют свои жизненные энергии где-то еще.

Я не говорю, что работа важна – напротив, я полагаю, что работа – это чепуха, но это как раз результат такого отношения. Если бы каждый из нас мог подняться над своими эмоциональными претензиями и функционировать в команде, мы все могли бы уходить домой в 2 часа дня и тратить время на более здоровые вещи, как, например, прогулки, отдых с друзьями или семьей, или даже какое-нибудь креативное искусство. Но на самом деле это – не та вещь, которую Вы можете высказать на вечеринке одним предложением и встретить понимающие кивки. Лучше быть зацикленным на сексе, суперменстве, или, подождите, я забыл еще об одном типе: эмоционально перегруженный. Такие люди существуют в каждом офисе, обложенные коробками салфеток, и плата, которую они получают от жизни – знание, что они – одни из немногих, кто «находится в эмоциональном контакте с жизнью». Если кто-то из них подойдет к Вашему столу, чтобы взять подпись на пожертвования бедным перенаселенным жертвам цунами, или плача об обязательствах перед бездомными на Аляске, знайте, почему они делают это: это утверждает в их собственных глазах их образ открывших эмоциональную «правду», в то время, как остальные – мы с Вами – всего лишь жесткие, бесчувственные, отчужденные люди.

Еще один тип, с которым Вы все сталкивались – Королева-Спасительница. Эта персона рассматривает свою работу как самую сущность бизнеса и верит, что если он или она не вложит свои усилия в работу, всё разрушится в прах и покроется серой. Он обычно так думает – потому что на самом деле это неправда; его полномочия и ответственность минимальны, отчасти потому, что у него так много психологических проблем, что с ним невозможно иметь дело. Королева-Спасительница подойдет к Вашему рабочему столу посреди какого-нибудь тривиального разговора (например, о том, как передать налоговые данные аудитору в конце рабочего дня), и начнет говорить, как будто Вас нет – за исключением того, что он говорит с Вами, и ему нужно, чтобы Вы существовали. Дело просто в том, что Вы не важны для него. В конце концов, Вы – не мученик бизнеса, и не его бесстрашный лидер, который каким-то образом остается в тени. Когда Вы снимете шелуху с его хвастовства, Вы обнаружите, что Королева-Спасительница, как и все остальные, упомянутые в данной статье, страдает от низкой самооценки. Следовательно, он раздувает свои полномочия и основывает всю свою самооценку на них; если Вы не признаете его полномочия, он принимает это лично – очень лично. Это – люди, которые обычно возглавляют отдел персонала («человеческих ресурсов» – вы, придурки, вас приручили), и жалуются на кого-то, что он «непрофессионал», подразумевая, что этот человек не целует их в задницу. Как обращаться с такими людьми? Сказать им, что у них красивые глаза, или что они «важны для коллектива», потому что если собаке дать резиновую кость, она всю неделю будет бегать за Вами.

Дисфункциональны. Все они дисфункциональны. Мы можем обсуждать истоки этой дисфункциональности годами, но я говорю – чтобы бороться с ней, придется вооружиться бритвой Оккама и осознать, что простейшее рациональное решение обычно верно: общество разделило себя до такой степени, что у нас уже нет прямых контактов со средствами для производства действительно полезных и нужных вещей, поэтому ментально мы становимся похожи на свою бюрократическую работу. Поскольку большинство людей выполняет небольшие функции, им не нужно замечать детали и они могут позволить простить себе любое количество личностных дефектов. А почему бы и нет? Никто этого не заметит до тех пор, пока Вы не перестреляете весь офис или не воплотите фекальное искусство на стене зала заседаний. Более того, кем же нужно быть, чтобы сопротивляться массовому истреблению? Просто стань сломленным вместе с нами.

Сломленным, действительно. Полностью функциональны до тех пор, пока у них есть работа, кредитка, с помощью которой можно расплатиться у кассы и выполение заданий на телефонной линии заказов, страховке машин или заказе пиццы. Но внутри – их внутренняя сила – они истощены, и сломлены во втором значении слова, которое обычно употребляют, говоря о лошадях: «Он был диким, когда попал к нам, но мы его сломили за выходные, и теперь он способен тянуть плуг всего за шестнадцать центов зерна в конце дня.» Приручило ли человечество само себя? Вполне вероятно. Налицо недостаток внутренней силы и зависимость от внешних действий и великих шоу вокруг того, на что на самом деле просто наплевать, или делать вид, что им есть дело до проекта, или компании, которые развалились потому, что кто-то был слишком зациклен на деталях, оттяге или правилах, чтобы заметить, что пробка была вытащена и из трубы вытекала вода.

Так окончит свои дни этот мир: не взрывом, но хныканьем. Никто не заметил, что мы вырубили все деревья и заменили их бетоном; никто не догадался, что мы выбрасывали столько токсинов в воздух и воду, что убили все, что там обитало и превратили их в полностью враждебную среду. Люди были слишком заняты, или слишком отвлечены, чтобы заметить, что наше общество отупело настолько, что люди стали дисфункциональными, или что мы превратили наши города в маленькие подобия ада, где жить рядом с автострадой по «хорошей цене» считается удачей. Остальные были слишком вовлечены в свои персональные реальности, чтобы признать, что общество в целом стало скорее местом службы, нежели самореализации. Ну, по крайней мере, я надеюсь, что Вы – не один из тех неудачников, которые получают шестнадцать центов в день! Я, например, зарабатываю кормежки аж на пятьсот долларов в день.

Я окружен дисфункциональными людьми. На этом этапе я вижу мир в свете лидеров и последователей, и те люди, которые в большей степени являются лидерами – это те, о выживании которых я забочусь в первую очередь, хотя я забочусь обо всех своих друзьях, большинство из которых имеет смешанный характер между лидером и последователем. Кто-то может превратиться в лидера. Остальные в конце концов сдадутся своему внутреннему последователю, и станут полностью бесполезными, и общение с ними – это как посещение друзей в палате реабилитации: длинный список вещей, о которых нельзя упоминать, потому что это дестабилизирует их хрупкие эго. И я рассматриваю эти визиты скорее как долг, нежели как удовольствие и, хотя в каждой дружбе присутствует долг, только те, кто умирает так же, как эта цивилизация, полностью являются долгом. И тем более я уважаю тех немногих людей (менее одного процента), которые не являются дисфункциональными на работе, и я люблю своих друзей, которые в основном функциональны, и многое сделаю для них, потому что как лес прекраснее, чем парковочная стоянка, супермаркет или свалка, так и они превосходят дисфункциональную толпу.

Может, все эти цунами – не такая уж плохая штука. Может, глобальное потепление, несмотря на его огромное воздействие на оркужающую среду, которая будет уничтожена – это хорошо. Пусть наступит следующий ледниковый период. Пришло время для нас сократить число людей, которые не смогли бы в одиночку пережить ночь в лесу, потому что правила ясно не указали, что от медведей надо убегать, или что костер надо разводить в точности в трех футах от палатки, иначе палатка сгорит. Люди, которые не способны думать дальше собственных гениталий, или слишком сконцентрированы на собственном образе супермена или непризнанного артиста, будут слишком отвлечены в тот момент, когда пламя поднимется выше, или медведь подкрадется ближе, или над головой образуется ледяная корка. Смерть настигает забывчивых. Это могло бы быть не такой уж плохой штукой. Выжившие – более лидеры, чем последователи – по крайней мере, были бы функциональны.

21 января 2005 года

(Translation by Svetlana. We are indebted to her for her independent and diligent work on this piece.)